Несколько слов обо мне
Меня зовут Михаль Бергман, и я специалист по
консультированию, советам и помощи в нахождении жилья для
пожилых людей – как самостоятельных, так и нуждающихся в
уходе, страдающих как физическими, так и когнитивными
нарушениями.
Я окончила факультет социальной работы и криминологии со
специализацией по уходу и реабилитации и работаю в этой
сфере более 12 лет, в течение которых мы с коллегами помогли
сотням семей найти подходящее для них решение.
Мой богатый опыт в этой области позволил мне накопить
обширный багаж знаний, инструментов и связей, благодаря
которым я могу предложить пожилым людям и их близким самый
широкий спектр услуг.
Моя работа основана на сопереживании и понимании тех
трудностей и опасений, которые испытывают пожилые люди и их
семьи в преддверии предстоящих перемен.
Именно по этой причине моя первейшая задача – выслушать тех,
кто находится передо мной, успокоить их, навести порядок в том
хаосе, который они ощущают вокруг себя, и, разумеется, понять,
в чем заключаются их запросы и потребности.
На основе этой информации мы с вами составим
индивидуальный план действий.
Мои услуги являются бесплатными, и я готова отвечать на ваши
вопросы круглосуточно, в том числе и ночью, в выходные и
праздничные дни.
В нашей жизни иногда наступают моменты, когда нам приходится
принимать трудные и серьезные решения. Например, в
определенный момент нам нужно решить, какие условия
являются оптимальными для члена нашей семьи – проживание
дома или переезд в дом престарелых. А если принято решение о
доме престарелых, то как выбрать место, соответствующее
медицинскому и ментальному состоянию пациента, которое
сможет удовлетворить все его потребности?
Каждый из нас, находясь на этом перепутье, хотел бы получить
добрый совет и профессиональное сопровождение, которые
помогли бы ему и его семье преодолеть трудности и упростить
этот процесс.
В это трудное время, сопряженное с растерянностью и
постоянным стрессом, в момент выписки из больницы или
реабилитационного центра, а также в момент осознания
несоответствия домашних условий медицинскому и когнитивному
состоянию пожилого пациента, я и мои коллеги готовы оказать
вам помощь и содействие.
Я помогу вам восполнить нехватку информации об имеющихся у
вас возможностях, о конкретных домах престарелых и уровне
обслуживания в каждом из них, об услугах физиотерапии,
профессионализме и стаже медицинского персонала.
Мои услуги включают в себя профессиональное и
многопрофильное сопровождение.
В кризисных ситуациях, когда человек не имеет дальнейшей
возможности пребывать в домашних условиях в связи с
ухудшением его физического или ментального состояния, мы
рассматриваем его потребности (клинические, социальные и
эмоциональные) с комплексной точки зрения.
При участии семьи пациента мы координируем все процессы,
необходимые для того, чтобы подобрать оптимальные для
пожилого человека условия проживания, и связанные с
различными учреждениями и организациями (Бюро
здравоохранения и Министерство социального обеспечения,
Институт национального страхования, частные страховки,
больницы и поликлиники, суд по семейным вопросам для
оформления опеки над личностью и имуществом). Семья
получает эмоциональную поддержку на протяжении всего
процесса, а также после помещения пациента в соответствующее
его потребностям учреждение.
Я предлагаю профессиональное сопровождение, составление и
воплощение в жизнь подробного плана по нахождению
оптимальной жилищной альтернативы в соответствии с
потребностями пациента и его семьи. При необходимости в этом
процессе принимают участие также другие специалисты и
консультанты.
Процесс консультирования
По сути, все оказываемые мной услуги представляют собой
общий путь, которым я следую вместе с пациентом и его
близкими.
Этот путь начинается с первичного знакомства и сбора
необходимой информации. Далее мы рассмотрим подходящие
для каждого конкретного случая варианты, изучим полагающиеся
вам права и их применение для того, чтобы найти оптимальное
для всех сторон решение. Важно подчеркнуть, что и после
выбора подходящей альтернативы я продолжаю поддерживать
связь с семьей, чтобы убедиться в том, что этот вариант их
полностью устраивает.
Чтобы предоставить своим клиентам наиболее полный и
профессиональный спектр услуг, я работаю вместе с командой
опытных и надежных специалистов, знатоков своего дела.
В рамках предоставляемых услуг я в полной мере учитываю
следующие факторы:
● Физическое и ментальное состояние пожилого пациента
● Уровень его функционирования (самостоятелен, нуждается
в частичном или полном уходе, страдает деменцией)
● Его финансовое положение
● Подходящие условия проживания – на дому или вне дома
● Права, положенные пациенту законом
● Способы реализации этих прав
Консультации проводятся на иврите, английском, французском и
русском языках.
Несколько слов от чистого сердца
Принято считать, что выбор профессии человеком не случаен, и
мой собственный опыт может подтвердить это.
Я понимаю, как тяжело отказаться от всего, что нам привычно и
знакомо, и кардинально изменить образ жизни и условия
проживания.
Я знаю, как трудно детям свыкнуться с мыслью о том, что пришло
время взять на себя заботу о родителях.
В каждом моем клиенте мне важно увидеть личность, узнать его
не только с формально-бюрократической или медицинской точки
зрения (хотя и это имеет огромное значение), но и с точки зрения
привычного ему образа жизни, увлечений и хобби, а также его
эмоций, опасений и ожиданий. Стремление как можно ближе
узнать пациента и его семью, а также получить наиболее полную
информацию о доме престарелых или других подходящих
учреждениях, дает мне возможность предоставить вам
максимальную помощь и поддержку, и я благодарна за это
судьбе.